НачалоЖалби1win Casino - Тегленето на играча беше обработено, но все още не е получено. След известно време играчът спря да отговаря, така че жалбата беше отхвърлена.

1win Casino - Тегленето на играча беше обработено, но все още не е получено. След известно време играчът спря да отговаря, така че жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 INR

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.2.2023 | Случаят е приключен : 22.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Индия изпитва затруднения при теглене от казиното, тъй като тегленето й все още е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бях създадена заявка за теглене на дата 08-02-2023 час 19:00 приблизително


Но все пак не получих никаква сума в банковата си сметка


И екипът за поддръжка на 1win винаги дава същия отговор, изчакайте 24 часа


Също така получих имейл до отдела за плащания с имейли 1win 7/8 с прикачено банково извлечение

Но никой не реагира


Моля, помогнете ми да си взема парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми imranshahina0,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в банковата ви сметка.

Ако вашето теглене е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора на жалбата ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всякаква актуализация относно моята жалба

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

imranshahina0,


Моля, изчакайте две пълни седмици на казиното да обработи плащането. Ако до сряда няма развитие, ще се намесим. Ще настроя таймера съответно. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за отговора


Разбирам и няма друг вариант


Чакам добри новини


Благодаря ви, казино гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Има ли новини относно оттеглянето ти, imranshahina0? Получихте ли печалбите си вече?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Няма никакви печалби 🧐

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега какво да правим

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, imranshahina0, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, Имраншахина0!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден


Вашият акаунт е необходим за преминаване на KYC. Не сте се свързали с security@1win.xyz за тази процедура.

Моля, пишете на горната поща или посочете пощата, на която ще ви е удобно да получите писмо за иницииране на проверка.


С уважение, екип на 1win.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема imranshahina0,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, екип на 1win!

Моля, уведомете ме дали играчът е преминал процедурата KYC и какъв е статусът на оттеглянето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден


Нямаше отговор от играча.


С уважение, екип на 1win.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

imranshahina0, ако не отговориш тук или в казиното, ще бъда принуден да отхвърля това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини