Играчът от Индия съобщи, че залогът не е направен по предназначение и въпреки комуникацията с VIP мениджъра на 1win, който обеща решение, средствата не са били кредитирани в продължение на три дни. Екипът по жалбите призна проблема, но изясни, че той се отнася до спортни залагания, което е извън техния обхват за разследване. Вследствие на това жалбата беше отнесена до служба, специализирана в въпроси, свързани със спортни залагания, и случаят беше приключен.
ами, залогът не беше поставен, както исках, и казах на 1win vip мениджър и той е ангажиран, можете да видите на тази екранна снимка на чата, все още парите не са кредитирани в моята сметка. разочарован съм от 3 дни. моля ви да ми помогнете с това. Изпратих имейли и говорих отново с моя мениджър, който все още каза, че ще получите, ще получите, но все още не е кредитиран. правят ме на измама. толкова съм разочарован. това е. защо правя екранна снимка и съм тук, за да можете да знаете всичко.
Уважаеми dushyant7105,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
това е спортен залог, но когато се сблъскам с грешка, аз вече информирах моя VIP мениджър и той също каза, че това е грешка, вече споделям екранна снимка на чата, благодаря.
Благодаря ви за отговора, dushyant7105. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Нямаме друг избор, освен да ви насочим към услуга, която се занимава с оплаквания, свързани със спортни залагания, и да затворим жалбата ви на нашия уебсайт.
Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
