НачалоЖалби1win Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

1win Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 190 €

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.10.2024 | Случаят е приключен : 1.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Мароко съобщи за липсващи 190 евро от сметката си след победа, като отделът за обслужване на клиенти предоставя непоследователни извинения и игнорира доказателства за липсващите средства. Играчът се почувства неуважен и изрази разочарование от ситуацията. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за доказателства, което доведе до отхвърлянето на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Вчера 190 евро изчезнаха от сметката ми, след като ги спечелих. Обслужването на клиенти ми даде до пет различни извинения. Предоставих им баланса на загубените печалби и тегления, където ясно се вижда, че липсват 190 евро. Те не само го игнорираха, но също така многократно лъгаха и не ме уважаваха. Тъй като централата им е в данъчен рай, подаването на жалба е безсмислено, но ако можех, със сигурност бих го направил. Те са крадци и измамници.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Carlos1778,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Carlos1778,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Не ми позволява да поставям информацията


Ако ми дадеш имейл ще ти се обадя

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми Carlos1778,

Дадох имейла си в първия си пост - nikolas.b@casino.guru .

Моля, изпратете исканите доказателства там.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Carlos1778,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини