Играчът от Индия беше заложил на Speed Baccarat A и спечели 6200 INR, но не беше видял тези средства кредитирани в сметката му. След като се свърза с доставчика на играта, той беше посъветван да се свърже директно с казиното. След като изпрати жалбата си до нас, играчът по-късно ни информира, че проблемът е решен. Вследствие на това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.
Еволюция
Speed Baccarat A
18/10/23 18:46:51
Номер на играта #13:16:31
Залагам сума 3100 INR и печеля 6200 INR,
Но спечелената сума не е кредитирана или не е актуализирана... Доставчикът на игри казва, че свържете се с вашия уебсайт казино контакт
Уважаеми dhavalvasava1111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Проверих хронологията на играта, която изпратихте, и изглежда, че залогът е отхвърлен и сумата е върната.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, затворете жалбата ми.. проблемът беше slove..
Благодаря ти...
Уважаеми dhavalvasava1111,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
