Играчът от Аржентина е направил 12 тегления от казиното към Binomo, но са получени само 9. Binomo изисква информация, за да подаде иск, която 1Win отказва да предостави.
Автоматичен превод:
1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: $667 000 ARS
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 13h 5m 46s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Направих 12 тегления от казиното в Binomo, но само 9 пристигнаха в Binomo. Във всеки случай Binomo иска информация за подаване на иск, която 1Win отказва да предостави.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми rodriiigg1992,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Какво е текущото състояние на липсващите заявки за теглене? Маркирани ли са като чакащи или обработени във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема rodriiigg1992,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
rodriiigg1992 има 5d 13h 5m 46s да отговори
