НачалоЖалби1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: $667 000 ARS

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

5d 13h 5m 46s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Аржентина е направил 12 тегления от казиното към Binomo, но са получени само 9. Binomo изисква информация, за да подаде иск, която 1Win отказва да предостави.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Направих 12 тегления от казиното в Binomo, но само 9 пристигнаха в Binomo. Във всеки случай Binomo иска информация за подаване на иск, която 1Win отказва да предостави.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми rodriiigg1992,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Какво е текущото състояние на липсващите заявки за теглене? Маркирани ли са като чакащи или обработени във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема rodriiigg1992,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

rodriiigg1992 има 5d 13h 5m 46s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини