НачалоЖалби1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: $1 500 000 CLP

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.8.2024 | Случаят е приключен : 27.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Чили чакаше 17 дни за отговор от 1win по отношение на заявката си за теглене, въпреки че е потвърдил акаунта си преди 18 дни. Той изрази недоволство от предоставената услуга. Екипът по жалбите призна отрицателния опит на играча и изясни, че разследването на казиното за неговото оттегляне може да е свързано с неговата дейност по залагане. Екипът обаче не успя да помогне със закриването на акаунта, тъй като не беше свързано с пристрастяването към хазарта. Жалбата беше затворена с покана да се свържете с нас за бъдещи проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Вече 17 дни чакам отговор от 1win, за да мога да изтегля печалбите си, но те не дават никакво решение. Верифицирах акаунта си преди 18 дни. Ужасно обслужване, ужасен сайт за залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи гомезедуар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Какви видове игри играехте? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви, че ми помогнахте, да, разбира се, преди това направих 4 успешни тегления в един и същи ден, участвам само в спортни залагания, печалбите са без активен бонус. Исках да поясня, че днес ми изпратиха имейл от 1win с молба да изпратя банковата карта веднага, както те поискаха и сега се оказа, че казват, че трябва да изчакам още 14 до 30 дни, представете си повече време, защото не са питай ме за всичко това в началото ми слагат пречки да не плащам. Писна ми от това. Вярно, кога ще си получа парите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Отегчен съм от този безотговорен букмейкър, минаха 20 дни от последното ми получаване на парите, моля, върнете ми парите, не отговарят на имейлите ми от 31 юли, чакат парите ми😡😡😡

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не искам повече да продължавам в тази къща за залагания, те са крадци и измамници. Тук моля за окончателно блокиране на тази къща за залагания, защото те не искат да я блокират за мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Правилно ли разбирам, че все още не сте получили печалбата си? Казиното предоставило ли е някакво обяснение за забавянето?

Освен това, бихте ли могли да поясните защо искате да блокирате акаунта си в казиното? Можем да съдействаме със закриването на сметката само за играчи, които признават, че са пристрастени към хазарта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Искам да затворя тази къща за залагания, защото те са фиаско, вече се отказвам от парите, безотговорни, лоши платци, уморен съм от чакане, слава Богу, че не депозирах много в това казино, това казино е измама, Искам да го затворя и това е.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Съжалявам да чуя за негативния опит, който сте имали с 1win Casino и напълно разбирам решението ви. Понякога заявките за теглене подлежат на разследване от казиното, често свързано с дейността на играча. Тъй като сте участвали само в спортни залагания, възможно е решението на казиното да разследва тегленето ви да е свързано с вашата дейност по залагане.

Въпреки това, както може би знаете, нашият форум в Casino.Guru разглежда предимно оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че тази ситуация трябва да е предизвикателство за вас, но за съжаление нямаме необходимите познания, за да разгледаме проблемите, свързани конкретно със спортните залагания.

Освен това, както споменахме по-рано, ние сме в състояние да съдействаме само със закриване на акаунти за играчи, които се справят с пристрастяване към хазарта и желаят да се самоизключат. Ако искате да закриете акаунта си само защото не сте доволни от услугите на казиното, ние не можем да ви помогнем.

Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини