НачалоЖалби1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 840 R$

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.6.2022 | Решена : 13.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Тегленето на играча се отлага с 4 дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Поисках тегленето преди повече от 4 дни и досега 3-те ми тегления са в процес на преглед, свързах се с поддръжката и те просто ме молят да изчакам, правил съм други тегления преди и никога не съм имал проблеми. Депозирах повече пари по-късно и успях да направя нормалното теглене, но тези мои 3 тегления само защото е относително по-висока сума, те отнемат много време за плащане, ако ще платят, нали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Густаво,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно поискахте оттеглянето? Кога за последен път се свързахте с казиното и отговориха ли ви оттогава? Натрупахте ли баланса си от реални пари или използвахте някакъв вид бонус?

Моля, имайте предвид, че обикновено съветваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено първото теглене, тъй като в някои казина може да отнеме повече време, за да завърши процеса на проверка.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих тегленето точно преди 5 дни, казват, че вече са ми изпратили проблема на платежния екип и прочие. И никога не съм играл на бонуси, всички пари, които сложих там и спечелих, бяха извън джоба ми. Знам, че искате да изчакате максимум 14 дни, но ако сложа пари там и играя, мога да тегля нормално, но само моите 3 тегления все още са в изчакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече решиха проблема ми, много благодаря. Ако искате да изтриете публикацията, знаете. Но много ви благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви Густаво, че ни уведоми, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини