НачалоЖалби1win Casino - Оттеглянето на играча се забави.

1win Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 52 S/.

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.10.2022 | Решена : 19.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Перу поиска оттегляне, но то не беше обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Поисках теглене преди седмица и ми казаха, че максималният срок е 42 часа, но не достигна спестовната ми сметка, анулирах това теглене и го направих отново и минаха 48 часа, но не пристигна. Определено е много лош букмейкър, играл съм в други букмейкъри и плащането става веднага за до 2 часа, но тук те изобщо не помагат, те със сигурност вземат тези пари и мамят клиентите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми maxmontero01,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Освен това предлагам да не отменяте тегленето си отново, тъй като това може да доведе до допълнително забавяне на обработката му.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема maxmontero01,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми информирам, че парите вече са събрани, но трябваше да опитам повече от веднъж и това отне дни. От друга страна, никога не са ми давали бонуса, казват ми, че го имам, но не мога да го използвам сериозно, колко варварско.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, maxmontero01. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини