Играчът от Нигерия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Тъй като на 12.09.2022 г. поисках теглене чрез TRON, все още не съм получил тегленето си. Разговарях много пъти с екипа за поддръжка, всичко, което те ще кажат, е „Изпратихме заявката ви до съответния отдел и скоро ще получа актуализация" за повече от 4 дни без актуализация, без плащане.
Казиното изплати моите тегления, това се дължи на Kyc, за което не ме уведомиха, докато не изпратя имейла им за поддръжка. Уредиха ме. Благодаря ти
Скъпи Месибой,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру