НачалоЖалби1win Casino - Изтеглянето се бави.

1win Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 6 200 TJS

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 29.2.2024 | Случаят е приключен : 2.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Таджикистан е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Въпреки опитите на екипа ни да се свърже с него и да удължи два пъти таймера за жалбата, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей добро утро


Опитвам се да изтегля парите си от казино 1win, но то отхвърля през цялото време, когато поискам плащане и създам обжалване и те винаги ми казват, че проблемът е в заявката за теглене на платежните услуги, докато не бъде обработена и аз опитах над 10 пъти и няма резултат, ако можете да ми помогнете, бих ви изпратил за съвети.


благодаря за разбирането ❤️

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважеми Bennyamin84,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Здравейте Bennyamin84,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Bennyamin84,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Не, не са ми изтеглили парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Bennyamin84. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Bennyamin84,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини