Играчът от Шри Ланка изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Опитах се да изтегля средства чрез крипто метод и той беше отхвърлен отново и отново. Когато се свържа с поддръжката, те казват същото съобщение, което е „Тегленето е отхвърлено от доставчика на плащане. В момента има технически затруднения в платежната система, която обработва интернет транзакции.
Ако тегленето ви е отменено, препоръчвам ви да използвате друга платежна система или да опитате отново малко по-късно."
Ако не мамите клиентите, ви моля всички да ми позволите да изтегля средствата си и ако изтегля средствата успешно, ще го публикувам тук. Агентите по поддръжката затварят чата, без дори да решат проблема ми. Моето потребителско име е 36***687
Работата тук е, че тегленето не се обработва. Беше отхвърлен два пъти и когато се свързах с поддръжката, те ми казаха същото съобщение, което е „Тегленето е отхвърлено от доставчика на плащане. В момента има технически затруднения в платежната система, която обработва интернет транзакции.
Ако тегленето ви е отменено, препоръчвам ви да използвате друга платежна система или да опитате отново малко по-късно."
Те не обработват тегленето ми. Те го отхвърлят след около 1-3 часа и казват, че има технически проблем. Но сега направих друга заявка за теглене и се свързах с поддръжката и те ми казаха, че мрежата за теглене работи без никакви проблеми сега и тегленето трябва да се обработи. Ето ги доказателствата
Току-що получих тегленето. Много ви благодаря за помощта по този въпрос
Уважаеми 36348687,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
