Играчът от Бразилия би искал да закрие сметката си в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
1win Casino - Играчът желае да закрие акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: ??
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих заявка до поддръжката на приложението, но не ми отговориха, просто искам да анулирам потребителското си име, защото приложението блокира всички функции на мобилното ми устройство, като също така пречи на други приложения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Елани,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих ( тук ):
„Самоизключване от играта
Ако искате да закриете акаунта си в 1win, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти. В повечето случаи ще има опция да отворите отново акаунта си. Въпреки това, ако поискате окончателно затваряне, ние ще уважим това искане при всички обстоятелства и повторно отваряне няма да бъде разрешено."
Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата подходяща информация, на contact@1win.xyz . По този начин ще имате доказателство за подобно действие. Посочете в заявката за колко време желаете акаунтът Ви да бъде закрит и ясно посочете причината за това. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро. Освен това бих препоръчал да деинсталирате приложението от телефона си, може би това ще помогне, ако казиното не отговори.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Елани,
Успяхте ли да закриете акаунта си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
