Играчът от Мексико поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
1win Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: Mex$19 000
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, как сте, добро утро, преди 1 месец започнах да играя в това казино, истината е, че вложих голяма сума в него, бях чел малко за това казино и се предполагаше, че тегленията са почти мигновени, тогава Исках да спра да играя и да взема печалбите си и транзакцията остана само висяща. Потвърдих самоличността си чрез имейл с поддръжката на казиното, те ми казаха, че самоличността е регистрирана успешно и че мога да направя своите тегления, но сега, тъй като съм в чакаща транзакция (оранжев цвят) след часове, тя автоматично се анулира за казиното. От казиното се свързват с мен почти всеки ден и отговорите са слаби. Имам нужда от помощ, моля. Минаха повече от две седмици и все още не мога да изтегля парите си.
Прилагам доказателства за неуспешните тегления (последните две в червено бяха отменени от казиното) другите в червено бяха мои опити и нищо, след това при последния си опит исках да изтегля всичките си пари и времето мина и казиното се отмени.
В момента имам теглене, направено днес, защото се опитвам, откакто казиното го отрича.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми donaldoking,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте donaldoking,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock