НачалоЖалби1win Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

1win Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 20 000 INR

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.8.2023 | Случаят е приключен : 25.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте екип


Аз съм обикновен играч с 1Win, тъй като повече от година играя с тях. Преди получавах тегления възможно най-бързо и максималният срок беше 5 дни, когато получих тегленето.


Напоследък нито едно от моите тегления не се обработва и за същото попитах в отдела за обслужване на клиенти, те ме помолиха да напиша сигурност за удостоверяване на идентификационен номер. Същото направих и те също приеха, но те ме молят да изчакам още 30 дни и изведнъж тези процеси ме карат да се притеснявам и се страхувам, че няма да получа печалбите си, тъй като никой от представителите за обслужване на клиенти не предоставя легитимен отговор. Изглежда като измама. Моля, помогнете ми да изтегля парите си, тъй като имам много спешна нужда. Благодаря предварително. МОЯТ идентификатор на играта е 15999784, мога да вляза в уебсайта www.1wbukd.top.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми karthik.devaraj,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте karthik.devaraj,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема karthik.devaraj,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини