Играчът от Нигерия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. По това време плащането не е било обработено. Бяхме го посъветвали да прояви търпение и да изчака поне 14 дни след заявка за оттегляне, преди да подаде жалба. По-късно играчът отмени тегленето, но имаше планове да направи друго. Поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Направих теглене няколко пъти, но не получих никакво плащане
Отмених тегленето, но днес ще направя друго
Добре, моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Освен това бих ви препоръчал да избягвате анулирането на чакащи тегления, тъй като това може да причини допълнителни забавяния, като поставите заявката за теглене в долната част на опашката.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
