Играчът от Индия се нуждае от помощ при промяна на своя имейл адрес. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from India needs assistance in changing his email address. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Индия се нуждае от помощ при промяна на своя имейл адрес. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми adirajguru777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да ни посъветвате дали печалбите ви са натрупани със или без активен бонус? Защо трябва да актуализирате/промените своя имейл адрес?
Моля, имайте предвид, че докато регистрирате всеки казино акаунт, е необходимо да предоставите правилни данни, ако не го направите, може да се сблъскате със сериозни проблеми по-късно. Не мога да обещая, че ще можете да промените имейл адреса си, тъй като едно от основните правила е да предоставите коректни и достоверни данни при откриване на акаунт.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear adirajguru777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your winnings were accumulated with or without an active bonus? Why do you need to update/change your email address?
Please understand that while registering any casino account it is necessary to provide correct data if you don't you might face serious issues later. I can't promise that you will be able to change your email address as one of the basic rules is to submit correct and genuine data when opening an account.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear adirajguru777,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.