Играчът от Италия се опита да изтегли печалбите си няколко пъти, но всичките му искания бяха отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
1win Casino - Играчът се мъчи да поиска теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Винаги съм теглил и никога не ми е създавал проблем, но от няколко дни не ми позволява да изтегля последната си печалба и не разбирам защо ми беше отказано около 30 тегления подред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми reerrossafi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Виждам, че се опитвате да изтеглите печалбите си от банковата си карта. Изтеглихте ли предишните си печалби, като използвате същия метод на плащане?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, винаги съм теглил с този метод, но съм се грижил много пъти, че сте ми откраднали пари, защото винаги съм намирал по-малко пари в акаунта на играта, давам ви тези 50, повече няма да използвам вашия сайт!
Жалко, защото го използвах много!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, имайте предвид, че аз не работя за 1win Casino, а за Casino.Guru, което е независима база данни за онлайн казино, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчите. Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от разрешаването на този случай? Моля, уведомете ме, за да можем да продължим съответно с тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми reerrossafi,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
