1win Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Депозирах 8000 найри в моя акаунт 1win, заложих на коефициент 1,3 и спечелих. Исках да се оттегля и това продължаваше да чака. Никой не ми каза да направя kyc, докато не разговарях с пощата им.

Моля, проверете акаунта ми и ми дайте парите, моля

31119345 --- идентификатор на играта.

Уважаеми margaretajibola2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Както може би знаете, нашият уебсайт Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина, а не със спортни залагания. Въпреки това, тъй като този проблем изглежда е свързан само с неуспешна проверка на акаунта, ние ще се опитаме да ви помогнем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Добре, играх и казино игри

Казаха ми да изчакам 14 дни, след което ще ви върна. Благодаря

Благодаря ви много, margaretajibola2, за актуализацията. Ще настроя таймера за 12 дни и ще се свържа с вас за по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително за търпението.

Моят акаунт е одобрен благодаря.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, margaretajibola2, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру