НачалоЖалби1win Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

1win Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 8 000 ₦

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.4.2023 | Решена : 30.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Нигерия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах 8000 найри в моя акаунт 1win, заложих на коефициент 1,3 и спечелих. Исках да се оттегля и това продължаваше да чака. Никой не ми каза да направя kyc, докато не разговарях с пощата им.

Моля, проверете акаунта ми и ми дайте парите, моля

31119345 --- идентификатор на играта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми margaretajibola2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Както може би знаете, нашият уебсайт Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина, а не със спортни залагания. Въпреки това, тъй като този проблем изглежда е свързан само с неуспешна проверка на акаунта, ние ще се опитаме да ви помогнем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, играх и казино игри

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казаха ми да изчакам 14 дни, след което ще ви върна. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, margaretajibola2, за актуализацията. Ще настроя таймера за 12 дни и ще се свържа с вас за по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моят акаунт е одобрен благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, margaretajibola2, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини