Играчът се бори да затвори акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като акаунтът на играча беше закрит.
Свързвам се, за да изтрия акаунта си в 1win и не успявам. Вече съм информирал за пристрастяването към залагания и дори така не мога да ги накарам да го изключат.
I'm contacting to delete my account at 1win and I'm not successful. I've already informed about betting addiction and even so I can't get them to exclude it.
Estou entrando em contato para exclusão da minha conta no 1win e não obtenho sucesso. Já informei sobre vício em apostas e mesmo assim não consigo que excluam.
Здравей isadoradafinny,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога поискахте закриване на акаунта ви за първи път? Получихте ли отговор от казиното след това? Споменахте ли проблеми с хазарта или пристрастяване във вашата заявка?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello isadoradafinny,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you request to close your account for the first time? Did you receive any respond from the casino since? Did you mention gambling issues or addiction in your request?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Благодарим ви, isadoradafinny, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you isadoradafinny for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.