НачалоЖалби1win Casino - Играчът се бори да промени своя имейл адрес.

1win Casino - Играчът се бори да промени своя имейл адрес.

Автоматичен превод:

Сума: ??

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 14.2.2023 | Случаят е приключен : 13.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се затрудни да промени своя имейл адрес по неизвестна причина. Проблемът е решен, но играчът е спрял да отговаря на жалбата. Жалбата беше затворена като „отхвърлена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не мога да променя имейла си, вече говорих с поддръжката

чрез обаждане и това просто не решава нищо. Трябва да изтегля парите и сбърках имейла

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей caemartins13,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли дали съвет, тъй като сте регистриран в казиното? Какво точно не е наред с текущия ви имейл адрес? Какво решение предложи казиното или какво ви отговориха относно промяната му?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не отговарям или казват, че ще го решат и продължават да дават 24 часа, минаха дни и нищо

когато създадох акаунта си, сложих грешен край (hormail) и когато отида да тегля, отива на този грешен имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви caemartins13 за предоставената информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми caemartins13,


Много съжалявам да разбера, че не сте успели да промените своя имейл адрес. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на 1win Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми 1win казино,


Бихте ли посочили защо играчът не може да промени своя имейл адрес?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден


Пощата на играча е променена успешно.


С уважение, екип на 1win.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми caemartins13,


Бихте ли потвърдили, че вашият имейл адрес е променен?


Благодаря много предварително.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема caemartins13,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини