Играчът от Бразилия изпитва затруднения с тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
1win Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 68 R$
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Когато направих депозита чрез pix от 30,00BRL беше супер гладко и парите паднаха в платформата моментално, успях да спечеля общо 68,00BRL, когато се опитах да направя тегленето чрез pix, който беше същият метод, използван за депозиране на платформата отрича тегленето, направих няколко опита и не ми позволяват да направя тегленето, винаги блокират..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Джеферсън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава необходимост, че ще се предлага и за теглене.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме от тях сътрудничество за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно потвърден? Предлагали ли са ви някакъв алтернативен метод за теглене на средствата си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, много ви благодаря, че ми отговорихте, успях да реша проблема и грешката беше изключително моя, извинявам се за неудобството и парите вече са преведени по моята сметка...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jeferson, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
