Играчът от Румъния изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Малко след като се свързахме с казиното, играчът ни информира, че проблемът с плащането му е решен.
Автоматичен превод:
1win Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 300 $
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Пауналександру,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден отново,
Не съм бил информиран от никого преди и така или иначе вече имам акаунти за наличните методи за теглене, изисквани от тях, което е чрез перфектни пари, а също и възможност чрез крипто, при което също имам акаунт, и при двата метода плащането се отказва без причина.
Инвестирах повече от 800$ с надеждата, че ще си върна парите и когато най-накрая го направих, не мога да изтегля печалбите.
И да, акаунтът е верифициран и няма нищо лошо в него, както вече ми каза операторът, но не може да ми даде никакви полезни подробности за отхвърленото ми теглене
Много благодаря, наистина се надявам да ми помогнете да реша проблема си
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, paunalexandru, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей paunalexandru!
Отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. За да продължа, бих искал да поканя представители на 1win Casino в тази жалба, за да ни помогнат с предоставянето на информация относно вашия проблем с плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
След дни на неуспешни плащания току-що получих плащането.
Можете да затворите жалбата ми.
Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Пауналександру,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
