Играчът от Чили загуби достъп до регистрирания имейл и не може да тегли средства, тъй като казиното обработва заявката за промяна на имейла, но не я изпълнява.
Автоматичен превод:
1win Casino - Играчът не може да тегли средства поради проблем с достъпа до имейл.
Автоматичен превод:
Сума: $110 204 CLP
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d 17h 45m 28s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Загубих достъп до регистрирания си имейл и когато се опитам да го сменя, те само обработват заявката, но всъщност не го променят и не мога да изтегля парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми 123holajesu,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили как загубихте достъп до имейла, с който сте се регистрирали в казиното? Опишете по-подробно проблема с вашия имейл.
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Свързахте ли се с екипа за поддръжка на клиенти с молбата си за промяна на имейл адреса, свързан с вашия акаунт? Какъв беше техният отговор?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
123holajesu има 0d 17h 45m 28s да отговори
