НачалоЖалби1win Casino - Играчът не може да тегли средства.

1win Casino - Играчът не може да тегли средства.

Автоматичен превод:

Сума: 35 $

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 5.11.2024 | Решена : 6.11.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Еквадор се сблъска с проблеми с тегленето на пари от своята казино сметка, тъй като всички опити за теглене бяха отхвърлени, въпреки че състоянието на сметката им беше отчетено като добро. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че проблемът е бил разрешен от казиното. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ в своята система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Опитвам се да направя теглене от сметката си и всички те продължават да се отхвърлят. Казват, че сметката ми е наред, но не ми позволява да тегля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми karysaltos15,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, добро утро, вече ми помогнаха да реша проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми karysaltos15,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини