НачалоЖалби1win Casino - Играчът не може да тегли поради липсващ имейл код.

1win Casino - Играчът не може да тегли поради липсващ имейл код.

Автоматичен превод:

Сума: 600 R$

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 25.8.2023 | Случаят е приключен : 14.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия не може да изтегли печалби поради код, който казиното обеща да изпрати по имейл, но той не е получен. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не мога да направя теглене, казват, че ще бъде изпратен код на имейла ми, но той никога не пристига. Вече говорих с тях чрез техния чат и досега нищо. Те ме молят да предоставя различен имейл. Новият имейл ще бъде този daybs2019@gmail.com.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми дни2019,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Кога за последен път опитахте да изтеглите?

Поддръжката на клиенти потвърди ли, че в момента няма технически проблеми и би трябвало да можете да получите своя код?

Промяната на вашия имейл адрес помогна ли по някакъв начин?

Възможно ли е да помолите отдела за поддръжка на клиенти да одобри ръчно вашата заявка за теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитах да се оттегля от снощи и сега тази сутрин няколко пъти. Казаха да променя имейла, но аз им го изпратих и нищо. Да, промени имейла

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получихте ли кода си, когато се опитахте да промените своя имейл адрес? Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема daybs2019,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини