1win Casino - Играчът не може да поиска теглене.

здравей Виждал съм подобни публикации като този, но за съжаление ги видях твърде късно. Имам значителна сума пари в сайта на 1win и не мога да ги изтегля. Всеки опит за теглене се отхвърля. Използвам същата карта, която използвах за депозит, картата, която ми отне 1 минута, за да направя депозита. Съмнявам се, че ще излезе нещо от това, но най-малкото, което мога да направя, е да подам жалба.

Скъпи mainizel,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос с казиното? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпа Кристина,

Оценявам бързия отговор.

Извинявам се предварително за всяка правописна грешка на английски.

Първо ще копирам и поставям нещо, което публикувах във форум, свързан с тази тема:

„Не съм ОП, но оплакването ми е подобно. Депозирах 20 евро преди 3 дни. Депозирано с дебитна карта, най-лесното нещо, супер бързо.

Направих доста пари с тези 20 евро, но сега тегленето на печалбите е невъзможно. Уебсайтът ми позволява да тегля парите, избирайки от 3 метода. Карта, криптовалута или "Перфектни пари".

Всеки опит с карта се отхвърля скоро след това, без никакво оправдание. Крипто портфейлите изглежда не работят добре, така че сега се опитвам да използвам перфектни пари. Прочетох оплакване за 1win тук, позовавайки се на идеалната банка за пари, той накрая плати около 120 евро комисионна.

Разговаряни с поддръжката няколко пъти, те са безполезни, ако всъщност има някаква поддръжка, а не някои автоматични отговори на ботове. Тяхната дума за цялото това нещо беше „продължавайте да опитвате, променете метода". Тегленията отнемат до 48 часа бла бла бла. Страшна подкрепа наистина.

Вече подадох жалба, просто оставям тази публикация тук, за да знаят хората в какво се забъркват.

Ако някога успея да изтегля печалбите си, ще се върна към тази публикация и ще дам актуализация за моята ситуация, но това не променя сенчестите преживявания, които имах с това казино."

Завърших проверката и не съм правил предишни тегления.

В момента всъщност съм доста изненадан. Поисках теглене, използвайки перфектни пари и то не беше отменено за повече от 8 часа, за разлика от предишните да кажем 15 опита.

Ще изчакам 48 часа, така наречената "поддръжка" ме посъветва да изчакам.

Ако нищо не се случи, ще се върна към тази тема и ще продължа оплакването.

На Ваше разположение,

Майнизел

Благодаря ви много за отговора и актуализацията на ситуацията, mainizel. Ще държа тази жалба отворена и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, дръжте ни информирани и ни уведомете, ако има нещо ново, за да можем да продължим съответно с тази жалба. Благодаря ви предварително.

Уважаеми mainizel,

Имаше ли новини? Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.