Играчът не може да изтегли парите си, тъй като е въвел неправилен имейл. Жалбата беше затворена като отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Не мога да променя имейла си поради "." Не мога да изтегля парите си
Здравей Ejejeidirbrh,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет дали някога сте правили депозит в казиното? Какъв е текущият ви баланс в казино сметката ви? Свързахте ли се с казиното с вашия проблем и ако да, какъв беше техният отговор? Бихте ли посъветвали как успяхте да потвърдите имейл адреса си, ако е грешен?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми Ejejeidirbrh,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Здравей, Ejejeidirbrh!
За да промените своя имейл адрес, трябва да се свържете с чата за техническа поддръжка през уебсайта по всяко удобно за вас време. Специалистите ще ви помолят за необходимата информация и в рамките на 24 часа имейл адресът, който е свързан с вашия акаунт в играта, ще бъде променен. След това ще можете да изтеглите средствата си.
С най-добри пожелания, екип на 1win.