Играчът не може да изтегли баланса си поради неправилен имейл за регистрация. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Регистрирах се на 1 Win, но имейлът ми беше грешен при регистрацията, сега трябва да се оттегля и не мога, защото кодът пристига само по имейл и не отива на регистрирания мобилен телефон.
Трябва да коригирам имейла, но не намерих място в платформата, което бих могъл да променя, идвам да поискам тази корекция чрез този контакт.
Имейлът, който е регистриран там, е неправилен:
Правилният имейл е:
ID: 14218278
I registered on 1 Win, but my email was wrong when registering, now I need to withdraw and I can't because the code only arrives by email and does not go to the registered cell phone.
I need to correct the email but I didn't find any place within the platform that I could change, I come to request this correction through this contact.
E-mail that is registered there incorrect is:
The correct email is:
ID: 14218278
Fiz o meu cadastro no 1 Win, porém meu e-mail ficou errado na hora de cadastrar, agora preciso sacar e não consigo pq o código só chega por e-mail e não vai para o celular cadastrado.
Preciso fazer a correção do e-mail mas não encontrei nenhum lugar dentro da plataforma que pudesse alterar, venho solicitar por meio deste contato essa correção.
E-mail que está lá cadastrado incorreto é:
O e-mail correto é:
ID: 14218278
Здравей мариалусия,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали дали сте се свързали с казиното веднага относно грешен имейл адрес или само по време на процеса на теглене? Отговаряли ли са някога на някой от опитите ви да коригирате адреса? Успяхте ли да се регистрирате, без да потвърдите своя имейл адрес?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello marialucia,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you contacted the casino right away regarding the wrong e-mail address or only during the withdrawal process? Did they ever respond to any of your attempts to correct the address? Were you able to register without verifying your e-mail address?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear marialucia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.