Играчът от Индия не можа да получи достъп до регистрирания си имейл адрес и не успя да се свърже с екипа на 1win, за да актуализира своя имейл. Той беше потвърдил акаунта си и беше предоставил идентификационния номер на акаунта си за игри за справка. Въпреки многобройните му молби и споделянето на разговора му с екипа на 1win Security, той не успя да разреши проблема. Бяхме решили да затворим тази жалба, тъй като играчът имаше дублираща се жалба в ход относно същия проблем.
Нямам достъп до моя регистриран имейл адрес,
Искам да актуализирам своя нов имейл адрес в моя акаунт в 1win, но няма помощ от екипа на 1win.
Моля, помогни ми
Уважаеми a44334,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Получихте ли имейл от казиното, обясняващ защо акаунтът ви е блокиран?
Какви видове игри играехте? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Ник
Моят акаунт е потвърден.
Искам да актуализирам моя нов имейл,
Нямам достъп до моя регистриран имейл, моля, помогнете ми да актуализирам новия си имейл адрес.
Моят 1win акаунт ID - 46748550
Нямам достъп до моя регистриран имейл,
Моля, актуализирайте моя нов имейл.
Моля, насочете ме,
Екипът на казино гуру за отговор и екипът на 1win
Здравейте, господине, моля, отговорете, вече 8 дни не отговаряте
Уважаеми a44334,
Моля, препратете комуникацията между вас и 1win Casino относно този проблем на nikolas.b@casino.guru .
Нямам достъп до моя регистриран имейл адрес и съм загубил смартфона си,
Моля, помогнете на екипа на casinoguru, ник сър, моля, помогнете ми да актуализирам моя нов имейл в моя акаунт за игри 1win.
Прикачих екранна снимка на моя разговор между мен и екипа на 1win Security.
Екипът по сигурността на 1win казва "
За да разрешите възникналите проблеми, ви молим да кандидатствате отново от имейл адреса, на който е регистриран вашият акаунт в играта.
С Най-Добри Пожелания. "
Сър, можете да видите разговора ми с екипа по сигурността на 1win и мен на тази екранна снимка,
Нямам достъп до регистрирания си имейл за игри,
id на игрална сметка - 46748550
Моля, 🙏 препратете жалбата ми, сър,
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
