Играчът от Бразилия е изпратил грешен имейл адрес. Сега тя се бори да се свърже с казиното и да изтегли печалбите си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
1win Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 100 R$
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поставих грешен имейл адрес и не мога да изтегля парите и те не решават проблема ми, вече направих няколко контакта чрез чат и нищо, много бюрокрация за промяна на имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа marciameninaprincesa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кога сте изпратили своя имейл адрес? По време на процеса на регистрация или след заявка за оттегляне? Кога забелязахте, че е изпратен неправилен имейл адрес? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече им изпратих данните си и дори разписката си за pix, но те искат да изпратя имейл, но за да направя това, трябва да отида в lan house и да платя това, което не е честно да плащам, за да получа пари това и моето, тоест нямам моите 50, които съм депозирал, и какво съм спечелил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли уточнили какъв имейл е бил поискан от вас? Извинявам се, но не разбирам въпроса за казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, marciameninaprincesa, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
