Играчът изпитва неопределен проблем с 1win Casino. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден,
Искам да ви информирам, че това казино 1Win определено е измама.
Както много други букмейкъри. Свързан с Русия. Известният 1xbet продължава да създава огледала и да променя някои дизайни, за да заблуди хора като мен.
1win не плаща. Нито някога ще изплати печалбите, които имате.
Чатът е удоволствие, което ви доставят. Подиграват се с клиентите. Имейл услугата игнорира всички ваши имейли. И моля, спрете да изпращате лични документи на този тип сайтове, които са от Русия.
Днес направих още едно дълго търсене и забелязах, че 1win дори няма лиценз за игри. Разпитах чата и ми каза веднага, че той не може да ми даде тази информация в момента. Моето удивление хахахаха
ТОВА БЕШЕ ВИЦЪТ НА ГОДИНАТА. Казиното не може да даде номера на лиценза за игра. Това наистина се подиграва с хората.
Накратко, бягайте от тези къщи. Колкото и добри да изглеждат. Те са измамници.
Уважаеми manuel222,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Имате ли предстоящо теглене или се затруднявате да потвърдите акаунта си? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
здрасти
Трудя се да верифицирам акаунта си, за да изтегля печалбите си.
С Най-Добри Пожелания
Уважаеми manuel222,
Можете ли да ми кажете откога тече проверката? Кои документи са одобрени и кои все още липсват?
Добър ден
Чакам около 32 дни за проверка на документацията.
Доказателствата за адреса са изпратени. Лична карта и селфи, показващо лицето ми, държащо картата.
Досега никога не са отговаряли на имейлите ми. Игнорирай го. В чата също ме игнорираха, сега само казват, че отдел "Сигурност" се занимава със случая и са дали 14 дни за това. Въпреки това, в края на 14-те дни те изпратиха имейл, че може да отнеме 30 дни. Въпреки това мина вече 1 месец. Разкритият случай продължава.
Благодаря ви manuel222 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей manuel222,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим 1win Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми 1win казино,
Можете ли да предоставите информация относно забавянето на проверката на играча?
Добър ден!
На 24 януари верификацията на акаунта приключи и клиентът получи имейл с информация за успешна верификация.
Тегленето също беше одобрено и прехвърлено на посочените от клиента данни.
С уважение, екип на 1win.
Благодаря ви за отговора, 1win Casino.
Уважаеми manuel222,
Според отговора на 1win Casino, вашето теглене трябва вече да е обработено. Моля, уведомете ме, когато успешно получите средствата.