НачалоЖалби1win Casino - Играчът изпитва неопределен проблем.

1win Casino - Играчът изпитва неопределен проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 550 €

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 18.1.2023 | Случаят е приключен : 14.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът изпитва неопределен проблем с 1win Casino. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден,

Искам да ви информирам, че това казино 1Win определено е измама.

Както много други букмейкъри. Свързан с Русия. Известният 1xbet продължава да създава огледала и да променя някои дизайни, за да заблуди хора като мен.


1win не плаща. Нито някога ще изплати печалбите, които имате.

Чатът е удоволствие, което ви доставят. Подиграват се с клиентите. Имейл услугата игнорира всички ваши имейли. И моля, спрете да изпращате лични документи на този тип сайтове, които са от Русия.



Днес направих още едно дълго търсене и забелязах, че 1win дори няма лиценз за игри. Разпитах чата и ми каза веднага, че той не може да ми даде тази информация в момента. Моето удивление хахахаха

ТОВА БЕШЕ ВИЦЪТ НА ГОДИНАТА. Казиното не може да даде номера на лиценза за игра. Това наистина се подиграва с хората.


Накратко, бягайте от тези къщи. Колкото и добри да изглеждат. Те са измамници.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми manuel222,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Имате ли предстоящо теглене или се затруднявате да потвърдите акаунта си? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здрасти

Трудя се да верифицирам акаунта си, за да изтегля печалбите си.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми manuel222,

Можете ли да ми кажете откога тече проверката? Кои документи са одобрени и кои все още липсват?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден


Чакам около 32 дни за проверка на документацията.

Доказателствата за адреса са изпратени. Лична карта и селфи, показващо лицето ми, държащо картата.

Досега никога не са отговаряли на имейлите ми. Игнорирай го. В чата също ме игнорираха, сега само казват, че отдел "Сигурност" се занимава със случая и са дали 14 дни за това. Въпреки това, в края на 14-те дни те изпратиха имейл, че може да отнеме 30 дни. Въпреки това мина вече 1 месец. Разкритият случай продължава.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви manuel222 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей manuel222,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим 1win Casino да се присъедини към разговора.


Уважаеми 1win казино,

Можете ли да предоставите информация относно забавянето на проверката на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден!


На 24 януари верификацията на акаунта приключи и клиентът получи имейл с информация за успешна верификация.

Тегленето също беше одобрено и прехвърлено на посочените от клиента данни.


С уважение, екип на 1win.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, 1win Casino.


Уважаеми manuel222,

Според отговора на 1win Casino, вашето теглене трябва вече да е обработено. Моля, уведомете ме, когато успешно получите средствата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема manuel222,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини