Играчът изпитва неопределен проблем с 1win Casino. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, имам проблем с WIN, вече говорих с 3 души, за да мога да изтегля бонуса и нищо. Казаха ми, че ако спечеля или загубя 5 хиляди реала, ще получа този бонус автоматично в акаунта си, казах им да закрият акаунта ми и те не ми отговориха, вече поисках повече от 10 хиляди реала и имам нужда от помощ .
Уважаеми quelbarbosa380,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Разбрах за това от блогъри, започнах да залагам на тази игра от 20.00 до 40.00 и след това се появи снежна топка, загубих всичко, което имах над 10 хиляди реала и днес съм тук, което само Бог знае, вече говорих с тях да бъдат мога да анулирам или блокирам и нямам отговор ЗА ТОВА 😭
Уважаеми quelbarbosa380,
Докато няма оставащо салдо по вашата сметка (тъй като сте я загубили), не можем да направим нищо по отношение на тегленето.
Що се отнася до закриването на акаунта, ние вярваме, че казиното трябва да го затвори възможно най-бързо, в случай че сте споменали пристрастяване към хазарта в чата на живо.
Можете ли да ни посъветвате дали сте им изпратили заявка по имейл да се самоизключат?