Играчът от Перу се оплаква от несигурен проблем. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата са били изиграни, преди да можем да се намесим.
The player from Peru complains about an uncertain issue. We rejected this complaint as the funds have been played before we could intervene.
Играчът от Перу се оплаква от несигурен проблем. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата са били изиграни, преди да можем да се намесим.
Презаредих го на 1 ноември, но реших да върна парите си за възстановяване и да поискам парите си за казино бонуса, игра се казва CLASH OF PIRATES
I recharged it on November 1 but I decided to return my money for the refund and claim my money for the casino bonus a game is called CLASH OF PIRATES
lo recargué el dia 1 noviembre pero decidi a devolverme mi dinero por el devolucion y reclamar mi dinero el bonus casino un juego se llama CLASH OF PIRATES
Уважаеми maria.espinoza,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear maria.espinoza,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Вчера се свързах с него от имейл, за да направя иск и да върна, той не ми отговори нищо, докато не изчаках, тъй като отчаяно искам да върна парите си
Yesterday I contacted him from an email to make a claim and return, he has not answered me anything until I waited as I am desperate to return my money
ayer lo contacté de un correo para hacer reclamo y devolucion , no me ha respondido nada hasta la espera en según estoy desesperada devolverme mi dinero
Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте изиграли някои от вашите депозирани средства или те все още са недокоснати във вашата казино сметка след депозита? Благодаря ти.
Could you please advise if you played any of your deposited funds or if they're still untouched inside your casino account since the deposit? Thank you.
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.