Играчът от Перу се оплаква от несигурен проблем. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата са били изиграни, преди да можем да се намесим.
Презаредих го на 1 ноември, но реших да върна парите си за възстановяване и да поискам парите си за казино бонуса, игра се казва CLASH OF PIRATES
Уважаеми maria.espinoza,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Вчера се свързах с него от имейл, за да направя иск и да върна, той не ми отговори нищо, докато не изчаках, тъй като отчаяно искам да върна парите си
Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте изиграли някои от вашите депозирани средства или те все още са недокоснати във вашата казино сметка след депозита? Благодаря ти.
Е, ако играя една игра, тя се нарича clash of pirates, но не исках да играя и я загубих
Правилно ли разбирам, че сте играли и сте загубили всичките си средства, моля?
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.