НачалоЖалби1win Casino - Играчът е успял да отвори акаунт от ограничена страна.

1win Casino - Играчът е успял да отвори акаунт от ограничена страна.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.1.2022 | Случаят е приключен : 14.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Швейцария е регистрирал акаунт, въпреки че страната му беше посочена между ограничените. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Що се отнася до швейцарските закони, вие не сте законен тук поради регламентите. И моля вашия вид за възстановяване, защото сега нямам много пари...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Дилън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условията ( тук ) и ето какво открих:


„9. Право на искане

...

9.4. Поради правни причини не приемаме клиенти от следните държави:

9.4.1. Абсолютно ограничение. Няма да се приемат клиенти от САЩ, Канада, Обединеното кралство, Испания, Латвия, Литва, Холандия, Франция, Италия, Швейцария , Албания, Барбадос, Пакистан, Сирия, Южен Судан, Каймановите острови, Хаити, Ямайка, Северна Корея, Малта и Панама . Лица, които пребивават или се намират на територията на тези страни, нямат право да откриват сметки или да правят каквито и да било парични средства в Интернет сайта. Възможни са промени в списъка на юрисдикциите и те могат да се извършват от Компанията без предварително уведомяване на Клиентите. Вие се съгласявате, че няма да отваряте сметката или да прехвърляте парични средства към нея, намирайки се на територията на някоя от изброените по-горе юрисдикции."


Бих искал да подчертая един много важен факт от нашия Кодекс за честни хазарти:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

„Правилното нещо, което трябва да направите, е да проверявате за ограничени държави по време на процеса на създаване на акаунт и да не позволявате на играчи от ограничени държави да се регистрират и да играят. Ако казиното знае за ограничени държави и също така знае държавата на пребиваване на играча, не е голям проблем да наложи това правило.

Ако казиното позволи на играч от ограничена страна да играе, тъй като не е приложил тази проверка, то трябва да приеме, че това е грешка на казиното и да изплати всички печалби на играча, въпреки факта, че не е трябвало да му бъде позволено да играйте на първо място, при условие че играчът не е направил нищо друго, което противоречи на правилата."

Бихте ли ми посъветвали колко е активният ви баланс сега?


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Искам да кажа, че знаеха, че съм в Швейцария. Имам 300 лв.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Искали ли сте теглене на активния си баланс?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не искат да ми върнат парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че активният ви баланс сега е 300 евро и изпитвате затруднения при тегленето му? Моля, имайте предвид, че нямате право на възстановяване на загубени средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Дилън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини