НачалоЖалби1win Casino - Играчът е изправен пред забавяне в процеса на теглене.

1win Casino - Играчът е изправен пред забавяне в процеса на теглене.

Автоматичен превод:

Сума: $5 000 ARS

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.8.2023 | Случаят е приключен : 11.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Аржентина опита теглене, но не получи обещания код по имейл, за да продължи процеса. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден! Опитах се да направя теглене и не получих имейла за въвеждане на кода, който уж ми изпратиха!! Моят идентификатор е 45603848

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Gaston_90,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Кога за последен път опитахте да изтеглите?

Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти относно проблема с кода за потвърждение? Казиното може да има някакъв технически проблем в момента. Възможно ли е да помолите отдела за поддръжка на клиенти да одобри ръчно вашата заявка за теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Веро, днес опитах отново и не ми изпрати кода! Опитах се да се свържа с поддръжката и не ми отговарят 😕

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Гастон, благодаря ти за информацията. Опитвали ли сте да се свържете и с поддръжката на клиенти по имейл? Понякога може да отнеме известно време, докато отговорят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Gaston_90,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини