Играчът от Индия имаше проблеми с депозирането на пари в казиното и поиска помощ с депозираните средства. Екипът по жалбите му препоръча да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи проблема, тъй като депозитът не е бил кредитиран в сметката му. Въпреки усилията да помогне, играчът не отговори на исканията на екипа за история на транзакциите, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация.
Нямам други пари, моля, проверете парите ми за депозит
Уважаеми deven9974,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Парите ми не са кредитирани в портфейла на играта.
Моля, изпратете ми екранна снимка на вашата история на транзакциите от вашата казино сметка, за да можем да проверим състоянието на вашия депозит. Благодаря ти.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
