Играчът от Нигерия не успя да изтегли средства в размер на $280 от своята 1win сметка. Това продължаваше повече от 3 месеца и играчът вече нямаше достъп до акаунта си. Акаунтът на играча беше в процес на проверка и всички необходими документи бяха изпратени до екипа по сигурността на казиното. Той обаче не е получил обратна връзка от казиното. Беше се свързало с казиното, но не беше получен отговор. Бяхме поканили казиното на разговора и те твърдяха, че тази жалба е дубликат на предишна. След като проверихме предишната жалба, установихме, че е маркирана като неоснователна поради подозрения за множество акаунти. Следователно не успяхме да помогнем на играча в този случай.