Индийски играч направи депозит от 25 600 INR, който все още не е кредитиран в приложението му 1Win. Въпреки 7 дни чакане, обслужването на клиенти не даде отговор, освен да изчака. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих депозит от 25 600/- Но това не е кредит в моето приложение 1Win.
минаха 7 дни и обслужването на клиенти не ми изпраща отговор и ме моли да чакам само.
Не мога да чакам вечно, помогни ми.
Уважаеми Mrkishor4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
1Win ме помоли да изпратя документи за целите на сигурността и веднага след като качих документите, те заключиха акаунта ми, като казаха, че използвам арбитраж в акаунта.
1Win не кредитира моите 25 600/- и сега заключиха акаунта ми в 1win, което показва, че намерението е да запазя парите и няма да ми върнат парите обратно.
Могат ли да държат парите на клиентите си по този начин? Законно ли е за тях?
Ще подам правна жалба срещу тях, поддържам връзка с моя адвокат и ще подам FIR & Legal жалба срещу там уебсайт и компания за измами.
Те правят това с много клиенти. Коментарите в Instagram са пълни с хора като мен, които са загубили средства за тях.
Ще се свържа с всеки и всеки и ще изложа силен аргумент срещу тази компания за измами.
Уважаеми Mrkishor4,
Моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
