Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Gd аз просто ще копирам имейла, изпратен до 1win според указанията на тяхната поддръжка, повечето подробности са включени в този имейл.
цитат:
Топ спешно!обяснение,уреждане на възстановяване.2-ри опит.към rcve.обяснение!!!!
Добър вечер ,
Вид остатък по-долу:
Първо, добър ден, ще се опитам да бъда възможно най-учтив.
Acc id:11***376
Вчера около 09 UTC +1 избрах бонус 500% и закупена сума от 220 евро, моля, проверете банковото извлечение и ams banking като конф. (картите имат 4d сигурен)
Второ, тази карта е свързана/използвана с акаунт в Google, което означава, че съм правил покупки със същите десетки пъти без проблеми.
Както можете да видите, скрийншотовете на FM находките са незабавно приспаднати от FM картата и все още след 31 часа средствата за покупка на FM не се кредитират в сметката.
Ключов момент, който трябва да имате предвид:
-Искане за участие на счетоводния n правен отдел на вашата къща.
1. „Въртите" парите ми вече 31 часа. Представете си 100 клиента като мен на ден?
2. Подробностите за вашата промоция не са ясни, нито някъде е посочено, че времето за обработка отнема FM 1 минута до 24 часа, както е препоръчано FM вашата поддръжка. Вече минаха 31 часа
3. настоява да депозирате пари в къщата си, може да депозирате другаде.
4. В случай, че сте обработили като обикновени вече приспаднати средства, с бонус акк ще бъдете 990 евро за еднократна употреба за игра
5.insed моят баланс е 0.
6. Депозирах пари, за да играя UCL quilifier игра n възнамерявах да вложа всичко.
За да съкратите 'quote' около 5.4
7.когато видях, че не сте финансирани в моя акаунт, който играх по-горе мач с местен букмейкър, депозирах средства с cc, на разположение веднага.
Мачът беше спечелен!!!
8. в случай, че настоявате, ще ви осигуря банков депозит в местния букмейкър, игра на шампионска лига, печалба, подробности за сметката n всичко, за да докажа, че искам да играя по-горе с 990 евро, които трябва да са налични.
9.Никога не сте имали cc средства, които са били приспаднати, не се кредитират по acc. С всяка друга отметка.
10. пряка загуба от необработка е около 5,4 хиляди евро,
11.всеки букмейкър има правила, но има правило и от букмейкърите, които трябва да следват.
Като се има предвид всичко, с което се сблъсквате IBAS PROCESSING поради преки и непреки разходи,
„въртене на пари, задържане на средства, пропуснати приходи и т.н.
Да не говорим за лоша реклама, която съм напълно сигурен, че искате да избегнете
Предложете учтиво да се придържате към горния проблем незабавно и адекватно.
Много tnx предварително
О***Милош
+38***116
Това беше 2-ри имейл с вид остатък. никога не съм изпитвал нещо подобно.
По тяхна сметка има депозирани средства от 220 евро.
Без отговор на имейл, без помощ FM поддръжка. Имам много повече екранни снимки на комуникация с поддръжката.
Моля, предоставете имейл за поддръжка, в случай че имате нужда от още интересни подробности.
Във всеки случай, тъй като те не отговарят през работните дни, мисля, че изчерпах всички ресурси и случаят трябва да бъде докладван на IACS.
Моят имейл: oda***@gmail.com
Моля, отговорете/помогнете, защото това е безпрецедентно.
Много tnx предварително
Уважаеми Одалович,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.