1win Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в тяхната казино сметка.

На 10 март 2021 г. направих плащане в размер на 5000 ₹ за 1win, което все още не е отразено в портфейла ми за 1win. Опитах се да се свържа с казиното няколко пъти по имейл, но от никого не бяха предприети действия, тъй като те просто ме помолиха да изчакайте 14 дни

Уважаеми Sathya51192,

Благодарим Ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за проблема.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

И накрая, бихте ли могли да препратите историята на игрите си на petronela.k@casino.guru?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте благодаря! Препратих писмото на petronela.k@casino.guru любезно проверете и ме уведомете какво мога да направя за моето изтегляне на 000 33000, което току-що остана

Бихте ли могли да посъветвате как натрупахте печалбите си, ако първият депозит не е кредитиран във вашата сметка? Моля, препратете историята на игрите си.

Благодаря ви много, Sathya51192, за вашия отговор. Сега разбирам. Бихте ли могли да посъветвате, ако сте се свързали с банката си относно неуспешен депозит?

Не, не е чрез банка! Депозирах чрез paytm! И моето теглене също дадох моя номер на paytm! Често проверявам paytm всеки ден, но нямам кредит в портфейла си

Бих препоръчал да се свържете с вашия доставчик на плащания Paytm относно вашия депозит.

Можете ли да намерите решение за моето оттегляне! Моят ₹ 33968 е заседнал! Трябва да намеря решение за това

Здравейте, btw, днес сутринта получих 33980 в акаунта си! Просто се нуждая от депозита от 5000 в моята сметка, който те забавят за 10 дни

Перфектна новина. Както споменах по-рано, бих препоръчал да се свържете с вашия доставчик на плащания Paytm относно вашия депозит. Те трябва да бъдат част от разследването.

Добре ще го направя

Перфектно, моля, информирайте ме. Благодаря много предварително.

Здравейте Sathya51192,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Уважаеми Sathya51192,

Получихте ли възстановения си депозит? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Ей всички проблеми са подредени! Благодаря ви много за вашите насоки

Радвам се да чуя. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Sathya51192, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру