Депозитът на играча не е пристигнал в сметката му в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих превода си чрез pix, преди повече от три дни и нищо не беше кредитирано в сметката ми, казиното, освен че използва платформа с различна решителност, има няколко неизправности във функциите, срива се по средата на рунда, прехвърля сумата обратно и тя не се кредитира между другите.
Много съм недоволен и искам поне сумата да бъде депозирана обратно в сметката ми!
Здравей Ингрид,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали колко депозита направихте в казиното? Препратихте ли потвърждението за плащане от Pix до казиното, за да го проучат, или се опитахте да поискате обратно такса от вашия доставчик на плащания?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ингрид,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор от вас в рамките на следващите 7 дни.