Играчът от Индия беше депозирал 5000 INR на 07.07.2024 г., които бяха приспаднати от сметката му за кредитна карта UPI, но не бяха кредитирани в сметката му 1win. Той беше регистрирал жалба в казиното. Екипът за оплаквания е посъветвал играча да се свърже с доставчика си на плащания за разследване. След няколко дни играчът потвърди, че проблемът с депозита е разрешен и сумата е кредитирана в сметката му. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
Днес, 07.07.2024 г. Сумата на депозита е 5000 INR, удържана от сметката на кредитната карта на UPI, но не кредитирана в 1win Бих
Моят 1win ID 27237***
" PMNT-1024***" това е моят номер на жалба, регистриран в 1win казино
Уважаеми dhavalvasava1111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
PAYVIP-121*** това е нов номер за оплакване
Моля, свържете се с 1win и кажете направете нещо по този въпрос
Моля, свържете се с 1win и кажете направете нещо по този въпрос
Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания относно изгубеното плащане?
Да, свързвам се с личния си vip мениджър от страна на 1win, от последните 4 дни те казват нещо.. изчакайте отговора на отдела.. само едно нещо казва Изчакайте отговор.. те не се интересуват от проблема ми 😞...
Сумата на депозита ми е удържана от моя страна и кредит към банката за партита на казиното UPI Бих ... Те не се интересуват от проблема с играча.. притеснението ми е колко време да проверя дали кредитът за депозит на пари в Бих или не...
Не, имам предвид вашия доставчик на плащания - това е или вашата банка, или UPI, или всеки друг метод, който сте използвали за изпращане на депозита.
Моля, свържете се с екипа на 1win и им кажете нещо
Сумата на депозита ми е удържана от моя страна и кредит към банката за партита на казиното UPI Бих ... Те не се интересуват от проблема с играча.. притеснението ми е колко време да проверя дали кредитът за депозит на пари в Бих или не
Последните 4 дни изтекоха колко време за проверка на сумата на депозита, кредитирана в казино парти Бих или не...
Напълно съчувствам на вашето разочарование, dhavalvasava1111. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на вашите средства по банковата ви сметка или кредитирането им на вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с допълнителни 22 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим и ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства.
Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Затворете моята жалба... проблем с депозита slove... Сума на депозита Кредитирана в Бих
Благодаря ви 😊
Уважаеми dhavalvasava1111,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
