Играчът от Бразилия направи депозит, но средствата не са кредитирани в игралната й сметка. Казиното я посъветва да изчака. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
1win Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 30 R$
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих депозит от 30,00 бразилски реала в акаунта на играта чрез pix на 20.06.2023 г. и досега не е попаднал в играта, да не говорим за възстановяване. Такова пренебрежение, те просто молят да изчакат. Представете си, ако беше висока стойност? Колко неудобно!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми adeisevieira,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Този тип събития са срамота! Вече е дебитиран от сметката ми и те продължават да забавят кредитирането или връщането на сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, adeisevieira. Свързахте ли се вече с доставчика на плащанията, както предложих в първоначалното си съобщение? Бихте ли ми препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
