Депозитът на играча не беше кредитиран в неговата казино сметка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Депозирах N10,000 ($23,93) на 12 юни, използвайки ваучер mybux, но той не се събра и не се отразява на моя акаунт 1win с ID 10496421
Здравейте Moneygood,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това беше ли първият ви депозит в казиното? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Препратихте ли потвърждението за плащане до казиното, за да го обработят?
Моля, имайте предвид, че обикновено препоръчваме да изчакате поне месец, за да бъде добавен некредитиран депозит към вашата казино сметка. Все пак можете да опитате да поискате връщане на плащане от вашия доставчик на плащания.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник