Играчът от Италия твърди, че неговият депозит и бонус не са кредитирани. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
1win Casino - Депозитът и бонусът на играча не са кредитирани.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих депозита беше написано 500% бонус, но нямам бонуса, нито моите кредитирани пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Амадио,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че вашият депозит не е кредитиран към вашата казино сметка? Ако случаят е такъв, най-доброто, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, тъй като това е стандартна процедура. Доставчикът на плащане трябва да проучи какво се е случило с вашите средства, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец.
Моля, уведомете ме, ако междувременно мога да направя нещо друго за вас.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих кредит за платените пари. Така че всичко е наред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина, Амадио. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
