Индийски играч съобщи за проблем с депозит, при който средствата не са кредитирани по сметката му. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.
Уважаеми dhavalvasava1111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Стандартната процедура е да се свържете с вашия доставчик на плащания, за да получите потвърждение за плащане, което след това трябва да изпратите до казиното, за да могат да намерят загубените ви средства. Ти ли направи това?
Изпращам всички документи до казиното в поддръжката на чат, а също и нарастване на компанията... В моята страна плащането е успешно приспаднато...
Моля, свържете се с казиното и им кажете да направят нещо за моя проблем с депозита
Моля, затворете моето приложение... Депозит проблем slove... Моля, затворете моето приложение
Уважаеми dhavalvasava1111,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру