Здравейте екип на казино гуру,
играх в 1win повече от 15 дни, след което започнах да имам някои проблеми..
Проблем №1—. На 23 май 2024 г. депозирах 40 000 INR в 1win и плащането ми беше успешно, но за да получа депозита в 1win... трябва да въведа „12-цифрен UTR/номер на транзакция"
Но получих UTR/номер на транзакция. От повече от 12 цифри, говорих и с моя vip мениджър и също споделих доказателството за плащане, но той не ми помогна… пращах много пъти, но получавам същия отговор, който Ще трябва да изчакате 14 дни, но вече са изминали 14 дни, но все още няма предоставена резолюция...
Проблем №2– Моето теглене на 60000 INR е блокирано и се обработва от повече от 10-15 дни, като стандартното време за теглене е 24-48 часа.
Изпратих също имейл за това, но все още същият отговор. Моят KYC също е завършен
Моля, екипът на 1win и екипът на Casino Guru Помогнете ми… Толкова се тревожа за това. Сумата, която е заседнала, е наистина голяма за мен и не искам да я загубя!
Моят 1win Id— 74312***
Регистриран gmail - himalya*********@gmail.com
Моля, помогнете ми, екип на 1win и екип на казино гуру!!
Hello Casino Guru Team,
i played in 1win for more than 15 days then i started having some problems..
Problem No.1—. On 23 may 2024.. I deposited 40000 INR in 1win and my payment was successfull but in order to receive the deposit in 1win.. i need to enter the "12 Digit UTR/Transaction Number"
But i got UTR/Transaction No. Of more than 12 Digits, I’ve talked with my vip manager too and shared the payment proof too but he didn’t help me… i mailed many times but i get the same response that i’ll need to wait for 14 days but now its already been 14 days still no resolution provided…
Problem No.2– My withdrawal of 60000 INR is Stuck and under processing from more than 10-15 days where the standard withdrawal time is 24-48 hours..
I mailed about it too but still the same response.. My KYC is completed too
Please 1win team and Casino Guru team Help me… I’m so worried about it.. The amount which is stuck is really big for me and i don’t want to Loss it!
My 1win Id— 74312***
Registered gmail - himalya*********@gmail.com
Please Help me 1win team and casino guru team!!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: