Играчът от Индия е изправен пред блокиране на акаунта след опит да изтегли ₹1200 от 1win. Въпреки че е изпратил KYC документи, казиното го обвинява в измамни действия, без да предоставя доказателства, докато той твърди, че има само един акаунт и е играл честно. Той търси разяснения и очаква казиното да предостави доказателства за своите обвинения.
Моят акаунт с 1 печалба, който бих искал, е 93309320,
Създадох акаунта през октомври 2024 г. 9 октомври,
Едва ли ми позволяват 1 ден да използвам тяхната платформа,
Първият път, когато изтеглих сумата от ₹1200, те не продължиха тегленето, така че се свързах с екипа по сигурността на 1win по имейл, те казаха, че трябва да изпратя KYC документи, съгласих се, че подадох KYC документите, така че Продължих платформата 1win, но след часове отново" те спряха тегленето и блокираха акаунта ми сега" Не мога да вляза в акаунта си, след това отново помолих екипа на 1win чрез имейл 1win сигурност,
Те посочиха тази причина 👇
Акаунтът е блокиран в съответствие с клауза 9.7 от правилата:
В съответствие с клауза 9.7. Правила за използване на сайта, раздел Общи условия (наричани по-нататък Правилата), ако залагащ извърши измамни действия срещу букмейкърска компания (мулти акаунт, използване на софтуер за автоматизиране на залози, игра в арбитражни ситуации, ако играта акаунтът не се използва за правене на залози, злоупотреба с програми за лоялност и т.н.), тогава букмейкърската компания си запазва правото да спре подобни измамни действия, като анулира залози и закрие игралната сметка на залагащия.
Това са абсолютно 100% фалшиви обвинения към мен, не съм използвал множество акаунти, имам само един акаунт в платформата 1win, играх aviator, в който загубих няколко пъти, можете да проверите историята на играта ми, попитах екипа на 1win много пъти за доказателствата по имейл, но те изобщо не отговориха, винаги играя с лоялност понякога губя няколко пъти печеля игра, но блокирам акаунта си с фалшива причина за вашата проверка Депозирах 1200 Играх и след това поставих заявка за теглене, но вместо теглене те блокираха акаунта ми. Няма да приема това, аз съм youtuber, ако акаунтът ми не бъде деблокиран, ще дам обратна връзка за моя опит с доказателства, така че другите потребители да са наясно
Моля екипа на казино гуру, попитайте ги за доказателствата и споделете и мен
Очакваме вашия отговор
Уважаеми agaadi2003,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус? Ако сте играли с бонус, моля, изпратете ми линка или екранна снимка от него.
Aviator ли беше единствената игра, която играехте, или играхте и други игри? Залагали ли сте на спорт?
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Скъпа Вероника,
Спомням си само, че прибрах печалбата си без бонус.
Да aviator беше единствената игра играна в този момент около 2 часа и изтеглих парите си и веднага и веднага след това ме блокираха
Мисля, че не, но може да играе брат ми и сестра ми. Попитах ги за това, те казаха, че никой не играе
Ако могат да ми осигурят само първите и последните пари за теглене от 1200 рупии, аз съм доволен от това, но те спряха тегленето, както и блокираха акаунта ми, което не можеше да работи
Благодаря за вашия отговор
Най-добри пожелания
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
