Играчът от Индия блокира акаунта си в 1win без ясна обосновка, твърдейки, че не е извършил никакви неправомерни действия. Той е загубил над 7000 рупии, не е получил тегленето си и иска възстановяване или деблокиране на акаунта му. Освен това той не е получил никакви отговори на своите имейли.
Моят акаунт в 1win беше блокиран без никаква причина, те ми дадоха причините, които не съм направил в акаунта си. Депозирах пари сам, след което нямаше проблем, когато използвах агент за пари в аквариум, за да депозирам пари, всичко започна.
Загубил съм над 7000 рупии. Ако бях правил измама или някакъв вид измама, не би трябвало да губя пари
Моето теглене също не пристигна в моята сметка.
Моля да възстановя сумата, която е блокирана, или да деблокирам акаунта ми
Не отговарят и на моята поща
Име:-Шива**** Трипа***
Gaming Id:-30229***
Gmail ID:-shivansh****** 0@gmail.com
Здравей shivanshtripathi440,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Благодаря ви, че уважихте оплакването ми....
1.да, акаунтът ми е напълно потвърден от Aadhar и шофьорската книжка, и gmail ID от 10 януари 2025 г.
2. Изключително съжалявам, че някак си е изписано неправилно, неговият 1win касов агент е само човек, който помага при депозиране и теглене в 1win.
3. Последният път, когато говорих с казиното, беше в деня, когато подадох жалба и днес те отговориха на имейла по-долу.
Уважаеми клиенти,
За да извлечете активния си баланс, моля, следвайте указанията, Направете плащане от 2000 INR на един от активните търговци на 1win, За да можем да потвърдим вашите идентификационни данни като име, фамилия и последните 4 цифри от номера на банковата ви сметка, след което инициираме възстановяване от 4000 INR във вашата банкова сметка.
Моля, свържете се с нас по време на плащането за идентификатор на плащане на търговец Active 1win
Не мога да разбера къде трябва да направя плащане и какво, а също така те не възстановяват всичките ми пари, които бяха поставени в теглене
сума от 5000 лв. по банкова сметка
и сума в размер на 2000 лв. по сметка на агент
и двете тегления не са завършени
те искат да дадат само показване на баланс в играта на 2000 г
любезно ми помогнете да си върна трудно спечелените пари
Здравей shivanshtripathi440,
Възможно ли е да препратите цялата комуникация между вас и казиното, свързана с този случай, на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
да, със сигурност можете и любезно ми помогнете да получа тегленето, което беше направено
имейлът, който получих в отговор, беше от имейл за измама, който казваше, че е официален 1win. Не получих никакъв отговор от 1win
Здравей shivanshtripathi440,
Все още не съм получил имейл от вас - моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .
поздрави
Ник
Моля, дайте някакъв отговор. Изпратих и документите по пощата
Здравей shivanshtripathi440,
Можете ли да препратите имейла, в който са ви поискали да депозирате - имайте предвид, че това може да е измама, тъй като казината не трябва да изискват никакъв вид депозит по този начин, така че не им изпращайте никаква сума пари.
Освен това, моля, препратете имейла и от 1win, вместо да качвате екранна снимка от него.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Това беше измамна поща, когато им платих 2000, те поискаха да дадат още 7000
Как са получили тази информация?
Те знаеха точната ми информация, както и банковите ми данни
Препращам последното писмо от 1win до
Последният имейл от 1win, който не е фалшив, беше някак изтрит, затова препратих екранната снимка
те ме помолиха за проверка на акаунта и проверката беше успешна, след което издадоха писмо, посочващо по-горе като споменато в екранната снимка...
Загубих още 2000 от измамник, защото моите данни бяха изтекли по някакъв начин от казиното и той знаеше всяка подробност за игралната ми сметка.
любезно ми помогнете да си върна парите. Ще съм ви много задължен
Здравей shivanshtripathi440,
Можете ли да изпратите отново всеки разговор с казиното и "фалшивото" казино и да го напишете в темата на имейла кое е фалшивото и кое е истинското, тъй като засега е много трудно да се определи кое кое е.
Освен това, отговорихте ли, като споделихте лична информация на някой от фалшивите имейли на казиното?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
