Благодаря ви, че уважихте оплакването ми....
1.да, акаунтът ми е напълно потвърден от Aadhar и шофьорската книжка, и gmail ID от 10 януари 2025 г.
2. Изключително съжалявам, че някак си е изписано неправилно, неговият 1win касов агент е само човек, който помага при депозиране и теглене в 1win.
3. Последният път, когато говорих с казиното, беше в деня, когато подадох жалба и днес те отговориха на имейла по-долу.
Уважаеми клиенти,
За да извлечете активния си баланс, моля, следвайте указанията, Направете плащане от 2000 INR на един от активните търговци на 1win, За да можем да потвърдим вашите идентификационни данни като име, фамилия и последните 4 цифри от номера на банковата ви сметка, след което инициираме възстановяване от 4000 INR във вашата банкова сметка.
Моля, свържете се с нас по време на плащането за идентификатор на плащане на търговец Active 1win
Не мога да разбера къде трябва да направя плащане и какво, а също така те не възстановяват всичките ми пари, които бяха поставени в теглене
сума от 5000 лв. по банкова сметка
и сума в размер на 2000 лв. по сметка на агент
и двете тегления не са завършени
те искат да дадат само показване на баланс в играта на 2000 г
любезно ми помогнете да си върна трудно спечелените пари
Thank you for acknowledging my complaint....
1.yes my account is completely verified by Aadhar and driving license and gmail id both since 10 January 2025.
2.I am extremely sorry about that its misspelled somehow its 1win cash agent only a person who helps in depositing and withdrawal in 1win.
3.last time when I spoke to the casino was on the day when I raised complaint and today they have responded the email below..
Dear Customer,
To retrieve your active balance.kindly follow the guidelines,Make a payment of 2000INR to one of active 1win merchant,So that we can verify your credentials like,Name,Surname and Last 4 digits of your bank account number,Then we initiate a refund of 4000INR in your bank account.
Kindly contact us at the time of payment for Active 1win merchant payment id
I am not able to understand it where I have to do payment and what and also they are not refunding my complete money which was placed in withdrawal
an amount of 5000 in bank account
and an amount of 2000 in cash agent account
both withdrawals were not completed
they are asking to give only balance showing in game of 2000
kindly help me to get my hard earned money back
Автоматичен превод: