Играчът от Индия съобщава, че неговият акаунт за игри е бил блокиран без причина, в резултат на което средствата му са останали на уебсайта на казиното.
Автоматичен превод:
1win Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 45 000 INR
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 7h 2m 2s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Тази компания блокира моя акаунт за игри без никаква причина. Сумата ми е останала на уебсайта. И хората от тази компания не отговарят на Gmail.
Тази компания мами с хората!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Говинджарвал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди акаунтът ви да бъде блокиран?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
1. Казино на живо
2. Да, завърших проверката.
3. Не
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Благодаря ви за отговора, Govindjarwal. Моля, имайте предвид, че това не е чат на живо, така че не е необходимо многократно да молите за нашата намеса. В момента обработваме стотици активни оплаквания и въпреки че правим всичко възможно, не е възможно да отговорим незабавно на всички съобщения. Имаме 7 дни, за да отговорим на всяка жалба и винаги се връщаме възможно най-скоро. Моля, търпете ни. Благодарим ви за търпението и разбирането.
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Govindjarwal има 5d 7h 2m 2s да отговори
Kristina в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
